Conduire un changement nécessite des qualités et une compréhension de l'environnement de l'entreprise,
Les collaborateurs, les résistances aux changements...Comme le disent les américains :
What's In It For Me ? Ou quel est mon intérêt à changer ?
D'autres approches nous incitent à nous poser la question : Quel est le risque à NE PAS CHANGER ?